» » Маркетинговое исследование


15 ноя 18:28Promo

Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование в интернете — это составление качественного портрета интернет-аудитории для лучшего понимания ее поведения, желаний и предпочтений, как потребителя. Такой вид анализа обладает массой преимуществ и возможностей, и открывает новые пути перед рекламными агентствами, маркетологами, разработчиками коммерческих интернет-проектов и многими другими.

 

В сравнении с традиционными опросами, маркетинговое исследование в интернете позволяет значительно экономить время и финансы. Проведение анализа в сети предоставляет возможность опрашивать большее количество людей в менее короткие сроки, с существенно меньшим уровнем затрат. При этом не требуется привлекать дополнительный штат интервьюеров или размножать необходимый инструментарий.

Возможности интернет-опроса в маркетинговых исследованиях

Интернет-опрос представляет собой один из эффективнейших способов для сбора требуемой информации о целевой аудитории. Он может осуществляться различными способами, например, анкетированием на сайтах, которые посещает конкретная аудитория, рассылкой по электронным адресам или заполнением специальной анкеты для доступа к интересующей информации. Размещение анкет на веб-ресурсах предполагает, что посетители ответят на вопросы, которые впоследствии отправятся на почту к администратору сайта, сохранятся на самом веб-сайте или на сервере файл отчета.

Использование анкет позволяет определять демографию клиентов, узнавать их отношение к вашей продукции, услугам, к работе самого сайта, а также выяснять недостатки в плане обслуживания посетителей. Главным «минусом» будет являться тот факт, что пользователю необходимо совершать конкретное действие и терять какое-то время, чтобы удовлетворить интересы интернет-маркетолога. По этой причине лучше всего привлекать аудиторию к косвенному участию в маркетинговых исследованиях. Для этого существуют проверенные и распространенные методы:

  • 1. Предложить посетителям поучаствовать в опросе, чтобы повысить качество обслуживания. Статистические показатели, однако, говорят, что на подобные действия реагирует не больше 15% посетителей веб-сайта. Причина заключается в том, что большая часть аудитории не планирует повторного визита на конкретный ресурс, то есть их не интересует качество услуг, которые будут предоставляться другим посетителям.
  • 2. Чтобы совершить сделку или получить доступ к сервису сайта необходимо зарегистрироваться и ответить на все вопросы, которые содержит форма. Использование этого варианта опроса в некоторых случаях оказывает негативное воздействие на аудиторию и покупателей, так как, столкнувшись с необходимостью заполнения анкеты, многие могут отказаться от услуг сайта.
  • 3. Интернет-ресурс позволяет всем посетителям, заполнившим специальную форму, поучаствовать в бесплатной лотерее с призовым фондом или же компанией предлагаются скидки на покупку определенных товаров. Но такой путь может быть источником получения недостоверной информации по причине того, что форму будет заполнять аудитория, состоящая из подростков или студентов, которым интересны скидки и призы. Деловые люди обычно игнорируют такие предложения из-за постоянного отсутствия времени.

Самыми продуктивными вариантами для привлечения аудитории к участию в маркетинговом исследовании являются первый и второй способ. Это объясняется тем, что регистрируясь, пользователь в любом случае сталкивается с заполнением формы и при минимальном наборе вопросов его ничего не смущает. Заполнение более полной анкеты может быть оформлено в виде личных пользовательских настроек, после осуществления регистрации и по личной инициативе.

Преимущества маркетинговых исследований в интернете

Интернет открывает для всех желающих невероятное множество новых путей для осуществления маркетинговых исследований. Кроме того, маркетологи имеют возможность получения дополнительной информации об аудитории посредством автоматического сбора, который осуществляется в момент попадания клиента на сайт (ip-адрес, провайдер и т.п.). К главным преимуществам относятся такие моменты:

  • · возможность опроса посетителей, находящихся в географической удаленности;
  • · отсутствие личностного влияния интервьюера;
  • · применение мультимедийных средств;
  • · откровенность лиц, принимающих участие в опросе;
  • · существенная экономия времени;
  • · небольшие финансовые растраты;
  • · одно из последних преимуществ заключается в удобстве. Посетитель, решивший принять участие в исследовании, сам выбирает, когда ему удобнее начать заполнение анкеты, что в положительную сторону сказывается на качестве ответов.

 

шаблоны для dleскачать фильмы


Рейтинг: (голосов: 1)


Ваша целевая аудитория в Facebook: 7 способов привлечения посетителей
Под определением целевая аудитория сайта подразумевается группа пользователей сети, для которой
Добавить комментарий
Информация
Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 14 дней со дня публикации.
Партнеры
Личный кабинет
Рекомендуем